Indoline – Menurut laporan yang telah dipublikasikan, pada akhir September, Presiden Indonesia Joko Widodo secara resmi melarang transaksi penjualan langsung di platform media sosial “seperti TikTok” pada rapat kabinet, menyatakan bahwa peraturan tersebut akan dimasukkan ke dalam revisi Peraturan Menteri Perdagangan No. 50 Tahun 2020.
TikTok Shop Indonesia kini telah resmi ditutup.
TikTok, yang memiliki lebih dari 325 juta pengguna bulanan di pasar Indonesia, 125 juta di antaranya berasal dari Indonesia, kini hanya menyisakan satu peran di Indonesia: sebagai platform untuk menggesek video pendek. Untuk melakukan e-commerce, atau perlu direalisasikan melalui program lain, aplikasi mandiri.
Pasar Indonesia merupakan “daging gemuk” bagi platform e-commerce lintas batas untuk memasuki pasar Asia Tenggara karena jumlah penduduknya yang besar dan bisnis e-commerce yang berkembang. Namun, bisnis e-commerce lintas batas lokal Indonesia juga dikenal “keras”.
Pada Juli 2021, platform e-commerce lintas batas SheIn mengumumkan bahwa mereka akan berhenti beroperasi di Indonesia. Pada saat itu, dilaporkan bahwa platform e-commerce yang bersaing dengan SheIn adalah ZALORA (nama perusahaan), sebuah perusahaan e-commerce fesyen lokal Indonesia. Seorang sumber di industri e-commerce lintas batas mengatakan kepada reporter Daily Economic News bahwa penarikan diri SheIn terkait dengan “konsep lokalisme yang kuat”.
Pengamat industri e-commerce, pendiri e-commerce nakal Feng Huakui mengatakan kepada wartawan bahwa e-commerce bukan hanya ritel sederhana, ini sebenarnya adalah awal dari digitalisasi komersial; hanya untuk membatasi platform sosial untuk melakukan e-commerce untuk melindungi toko-toko fisik lokal, sama sekali tidak membantu.
Namun, insiden e-commerce TikTok ini memiliki dampak yang sangat dalam sehingga mengkhawatirkan para praktisi e-commerce lintas batas yang ambisius di Cina, yang tidak bisa tidak khawatir bahwa negara-negara lain di kawasan Asia Tenggara akan mengikutinya.
Faktanya, Malaysia sudah bergerak. Menurut laporan publik, pada tanggal 7 Oktober, Menteri Komunikasi dan Digital Malaysia, Fahmy, mengatakan bahwa kementerian akan memanggil manajemen platform tersebut untuk memberikan penjelasan dalam waktu dekat sebagai tanggapan atas tindakan Indonesia yang melarang layanan e-commerce TikTok dan konten iklannya, untuk merumuskan langkah-langkah yang sesuai untuk Malaysia.
Bagi TikTok, Indonesia adalah tempat pendaratan utama untuk pergi ke luar negeri. Sebelum memilih Asia Tenggara, TikTok mengalami kemunduran di Amerika Serikat dan Inggris sebelum menggantungkan harapannya di Indonesia.
TikTok menutup bisnis e-commerce di Indonesia setelah gagal mendapatkan dana sosial
Penutupan TikTok Shop di Indonesia sudah lama ditunggu-tunggu.
Pada awal Juli tahun ini, Teten Masduki, Menteri Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah Indonesia, berulang kali dan secara terbuka mengatakan bahwa TikTok merugikan kepentingan usaha kecil dan menengah, dan bahwa revisi peraturan yang relevan untuk mengaturnya akan segera dilakukan. Pada tahap ini, banyak pejabat Indonesia yang bersikap netral dalam hal ini.
Namun pada bulan September, angin berubah. Presiden Indonesia Joko menyatakan keprihatinannya tentang dampak negatif TikTok Shop terhadap usaha mikro dan kecil, dan dia menekankan bahwa TikTok harus tetap berpegang teguh pada perannya sebagai platform media sosial.
Pada tanggal 25 September, Kementerian Perdagangan Indonesia mengatakan kepada publik bahwa mereka meningkatkan kebijakan regulasi e-commerce untuk mengatur pasar e-commerce Indonesia dengan melarang transaksi di platform media sosial.
Pada tanggal 27 September, Peraturan Menteri Perdagangan No. 31 tahun 2023 (“Peraturan No. 31”) dikeluarkan, yang secara eksplisit membatasi e-commerce di platform media sosial. Peraturan tersebut memberlakukan dua pembatasan khusus: pertama, secara eksplisit melarang e-commerce di platform media sosial; dan kedua, membatasi harga minimum, mensyaratkan bahwa hanya produk asing dengan harga minimal US$100 yang dapat dijual di platform media sosial, dan bahwa produk tersebut memenuhi persyaratan daftar putih.
TikTok dengan cepat merespons dengan menyatakan bahwa mereka tidak akan lagi memfasilitasi transaksi e-commerce di TikTok Shop Indonesia (TikTok Shop Indonesia) mulai tanggal 4 Oktober 2023 pukul 17:00 waktu setempat. Dengan ini, TikTok menutup bisnis e-commerce-nya di Indonesia.
Kepala e-commerce TikTok, Kang Zeyu, menulis dalam sebuah surat internal bahwa hal ini terjadi “secara tiba-tiba, dan alasan di baliknya agak rumit”. Dalam surat tersebut disebutkan bahwa TikTok Indonesia telah melayani 80 juta pengguna Indonesia selama dua tahun terakhir, dan bahwa mereka masih berdiskusi secara aktif dengan pihak berwenang untuk “memberikan layanan kepada komunitas bisnis mikro, kecil, dan menengah di Indonesia” di masa depan.
Hal ini tidak diragukan lagi merupakan pukulan bagi perencanaan e-commerce TikTok untuk lautan, TikTok sebelumnya mengalami kemunduran di pasar Inggris dan Amerika Serikat, dan kemudian mengarahkan pandangannya ke Asia Tenggara, di mana segmen TikTok yang paling bernilai adalah Indonesia.
Pada Februari 2021, TikTok pertama kali meluncurkan mobil kecil berwarna kuning di Indonesia, dan kemudian membuka siaran langsung dengan barang. Di bulan yang sama, TikTok Shop diluncurkan di Indonesia, membuka babak pertama masuknya TikTok ke e-commerce Asia Tenggara. Selama kurang dari tiga tahun berikutnya, TikTok Shop telah membuat kemajuan pesat, mencakup enam negara besar di Asia Tenggara, dan telah menjadi saingan yang tidak dapat diremehkan oleh platform e-commerce besar yang berpengalaman di kawasan ini, seperti Lazada (Lazanda) dan Tokopedia (nama perusahaan).
Menurut data dari perusahaan konsultan yang berbasis di Singapura, Merten Ventures, omset e-commerce Indonesia akan mencapai sekitar $52 miliar pada tahun 2022, dimana sekitar $2,5 miliar di antaranya berasal dari TikTok, yang merupakan 57 persen dari GMV (volume barang dagangan bruto) TikTok di Asia Tenggara. Pangsa pasar TikTok Shop diperkirakan akan mencapai 13,2 persen pada tahun 2023, menurut sebuah laporan baru dari Murten Ventures.
TikTok pernah menantikan kehadirannya di Indonesia dengan ambisi yang besar. Pada bulan Juni tahun ini, TikTok mengadakan TikTok Southeast Asia Influence Forum yang pertama di Jakarta, ibu kota Indonesia. Dalam pertemuan tersebut, CEO (Chief Executive Officer) TikTok, Zhou Shouzi, mengatakan bahwa pihaknya akan kembali berinvestasi di pasar Asia Tenggara: menginvestasikan lebih dari 12 juta dolar AS di pasar Asia Tenggara dalam tiga tahun ke depan untuk mendukung lebih dari 120.000 pedagang dan bisnis lokal. Menurut Zhou Shouzi, TikTok kini memiliki sekitar 8.000 karyawan di Asia Tenggara dan memiliki lebih dari 325 juta pengguna aktif bulanan, yang mencakup hampir setengah populasi di Asia Tenggara, dimana 125 juta di antaranya berasal dari Indonesia.
“Pedang untuk menutup tenggorokan”, 6 juta pedagang kecil dan menengah harus bagaimana?
Menutup sebuah platform akan berdampak pada sebuah ekosistem.
Beberapa sumber industri mengatakan kepada reporter Warta Ekonomi bahwa pengelolaan e-commerce lintas batas di Indonesia relatif ketat. Misalnya, pada tahun 2021, SheIn, yang telah memasuki pasar Indonesia selama lebih dari dua tahun, mengumumkan pengunduran dirinya dari negara ini.
Pada saat itu, media percaya bahwa ada dua alasan penarikan SheIn, pertama adalah bahwa SheIn tidak dapat menandingi akses lokal perusahaan e-commerce fesyen lokal Indonesia, ZALORA (nama perusahaan); alasan lainnya adalah bahwa Indonesia telah memperkenalkan kebijakan baru yang mensyaratkan bahwa, mulai 1 Agustus tahun itu, semua paket e-commerce yang masuk harus berisi informasi identifikasi pribadi atau perusahaan penerima.
Veteran logistik e-commerce Asia Tenggara, Aaron Michael (nama disamarkan), dalam kontribusinya untuk Merten Ventures, yang berfokus pada pasar Asia Tenggara, berpendapat bahwa kebijakan ini tidak dapat ditegakkan dan tidak menjamin integritas data: “Sebagai bagian dari inisiatif untuk melindungi pasar dan ekonomi lokal dari produk impor, pemerintah meningkatkan ambang batas produk B2C (sebuah moda e-commerce) untuk masuk ke Indonesia dan produk B2B (sebuah moda e-commerce) untuk masuk ke Indonesia. untuk masuk ke Indonesia dan biaya impor B2B (sebuah model e-commerce) untuk pedagang besar. Diharapkan langkah ini akan berkontribusi pada berkembangnya produk buatan Indonesia dan mendapatkan kembali pangsa pasarnya.”
Kali ini, Peraturan No. 31 hampir menjadi “pukulan telak” bagi toko-toko TikTok. TikTok adalah salah satu platform e-commerce sosial yang paling matang di Indonesia. Platform e-commerce Indonesia menetapkan harga minimum $ 100 untuk barang yang dibeli langsung dari luar negeri, dan persyaratan sertifikasi untuk barang impor telah ditetapkan, yang mencekik leher TikTok: harga barang di platform TikTok umumnya rendah, dan dengan cara ini, dengan cepat menembus pasar. Sebuah laporan dari CITIC Securities menunjukkan bahwa harga per pelanggan di TikTok hanya $2 hingga $5.
Feng Huakui, seorang pengamat industri e-commerce, mengatakan kepada Daily Economic News, “Jika benar-benar [untuk] melindungi entitas lokal, maka seharusnya menaikkan tarif. Sekarang, membatasi platform sosial untuk melakukan e-commerce sama sekali tidak membantu. E-commerce bukan hanya ritel, tetapi merupakan awal dari digitalisasi perdagangan, yang secara efektif dapat mendorong digitalisasi ekonomi komoditas, sehingga dapat meningkatkan efisiensi dan lebih jauh lagi mendorong perkembangan ekonomi nasional.”
Secara lebih spesifik, salah satu alasan pelarangan tersebut adalah “kekhawatiran akan dampaknya terhadap usaha kecil dan menengah (UKM) lokal”, dan memang ada jutaan penjual UKM lokal Indonesia di TikTok.
Larangan ini juga menyebabkan ketidakpuasan di antara para penjual UKM lokal di Indonesia. Menurut Bright.com, untuk peraturan baru di Indonesia, juru bicara TikTok Indonesia secara terbuka menanggapi bahwa e-commerce sosial lahir untuk memecahkan masalah nyata dari penjual kecil tradisional lokal. Meskipun perusahaan menghormati hukum dan peraturan setempat, mereka juga berharap bahwa peraturan ini akan mempertimbangkan dampaknya terhadap mata pencaharian lebih dari 6 juta penjual dan hampir 7 juta kreator terkait di TikTok Shop.
Pasar memiliki hukumnya sendiri, kata Veronica, direktur Pusat Studi Strategis dan Internasional Indonesia, dalam sebuah wawancara dengan Bright.com. Sejak wabah baru ini, perkembangan pesat platform e-commerce di Indonesia dan pergeseran kebiasaan belanja konsumen ke online telah mendorong perekonomian negara ini. Larangan ini kurang bersahabat bagi beberapa usaha kecil dan menengah (UKM) yang mengandalkan atau bergantung pada e-commerce. Bagi TikTok, ini juga tentang beradaptasi dengan perubahan kebijakan dan menemukan kompromi.
Pertanyaan yang ada di benak semua orang adalah: apa yang akan terjadi selanjutnya untuk TikTok? Sederhananya, TikTok dapat melakukan live streaming, video pendek, atau memulai perusahaan lain untuk melakukan e-commerce, tetapi keduanya tidak dapat digabungkan menjadi satu. Perlu dicatat bahwa Indonesia tidak melarang individu untuk melakukan live streaming dengan barang, tetapi hanya tidak ingin bisnis e-commerce sosial muncul.
Platform e-commerce utama yang saat ini beroperasi di Indonesia termasuk Shopee (nama perusahaan), platform e-commerce lokal Tokopedia (nama perusahaan), dan Lazada (Lazanda), dll. Reporter Daily Economic News mengetahui bahwa ketiga platform ini secara aktif menarik penjual kecil dan menengah yang hengkang dari TikTok.
Penjual khawatir, Asia Tenggara atau lintas batas tempat yang ideal?
Seorang praktisi e-commerce lintas batas mengatakan kepada reporter “Daily Economic News”, praktisi e-commerce lintas batas di Asia Tenggara dalam dua hari terakhir telah “dibom”, kami secara umum mengkhawatirkan Myanmar, Malaysia, dan negara-negara Asia Tenggara lainnya tidak akan mengikuti pendekatan Indonesia.
Menurut laporan berita referensi, setelah Indonesia, sejumlah negara Asia Tenggara juga menindaklanjuti investigasi terhadap TikTok. Menurut laporan media asing, Vietnam telah menyelesaikan investigasi TikTok selama hampir lima bulan, hasil investigasi menunjukkan bahwa TikTok melanggar sejumlah peraturan terkait e-commerce, Vietnam mengharuskan TikTok untuk menyelesaikan perbaikan dalam waktu 30 hari.
Ada juga yang sedikit terjerat. 7 Oktober, Menteri Komunikasi dan Menteri Digital Malaysia Fahmy mengatakan bahwa pemerintah Malaysia secara bersamaan akan menyelidiki pemerintah Indonesia untuk melarang platform media sosial TikTok untuk mengimplementasikan rencana bisnis e-commerce; tetapi jaringan berita referensi pada 12 Oktober, mengutip laporan media asing, mengatakan pada 11 Oktober, ketua komite e-commerce Malaysia Ganesh Kumar Banga, mengatakan bahwa pelarangan e-commerce TikTok akan menyebabkan kerusakan serius pada usaha mikro, kecil, dan menengah, pembuat video pendek, dan praktisi e-commerce.
Orang dalam industri ini mengatakan kepada wartawan bahwa negara-negara Asia Tenggara terbelah antara tidak ingin mempengaruhi daya tarik investasi lokal dan pada saat yang sama ingin melindungi usaha kecil dan menengah lokal.
Ambil Indonesia sebagai contoh. Menurut Beijing Business News, data menunjukkan bahwa Indonesia memiliki lebih dari 64 juta UKM, menyumbang 99,9% dari total jumlah perusahaan di Indonesia, berkontribusi 60,3% terhadap PDB (produk domestik bruto) negara ini dan menyerap 97% tenaga kerja, terhitung 99% dari total populasi yang bekerja.
Memasuki tahun 2020-an, perekrutan investasi asing di Indonesia semakin meningkat. Menurut “Panduan untuk Tinjauan Pembangunan Ekonomi dan Perdagangan Indonesia dan Prospek Pasar – Laporan Studi Kelayakan CCPIT 2023 tentang Pameran di Luar Negeri” yang diterbitkan oleh Dewan China untuk Promosi Perdagangan Internasional (CCPIT), pada bulan Maret 2021, Indonesia meluncurkan Daftar Investasi Baru yang menyertai Undang-Undang Penanaman Modal, yang mencantumkan “Prioritas Pengembangan industri prioritas”, menggantikan daftar negatif investasi yang lama, dan membatalkan atau melonggarkan pembatasan investasi asing di bidang-bidang investasi utama seperti rasio ekuitas.
Pada kuartal kedua tahun 2022, Indonesia menarik dana investasi asing langsung (FDI) sebesar Rp 163,2 triliun (sekitar US $ 10,89 miliar), meningkat 39,7 persen dari tahun ke tahun, peningkatan tertinggi dalam satu dekade terakhir. Di antara negara-negara tersebut, Singapura, Cina, dan Jepang merupakan sumber investasi luar negeri terbesar di Indonesia.
Karena dukungan kebijakan ini, platform e-commerce domestik dan tata letak penjual luar negeri di pasar Asia Tenggara terus berlanjut selama bertahun-tahun, kawasan Asia Tenggara dalam dua tahun terakhir, bisnis e-commerce juga melonjak.
Menurut laporan eMarketer (nama agensi), penjualan e-commerce Asia Tenggara mencapai $ 74,36 miliar pada tahun 2021, dan diharapkan penjualan e-commerce Asia Tenggara akan melebihi angka $ 100 miliar pada tahun 2023; menurut Laporan Ekonomi Digital Asia Tenggara 2022, total pendapatan e-commerce Asia Tenggara pada tahun 2022 adalah $ 131 miliar, dan diharapkan pendapatan akan mencapai $ 211 pada tahun 2025 USD miliar.
TikTok, yang dimulai dengan video pendek, membawa tata letak lalu lintasnya sendiri di Asia Tenggara dan memiliki keunggulan yang melekat dalam melakukan e-commerce, dan memperluas TikTok Shop ke enam negara Asia Tenggara – Singapura, Malaysia, Indonesia, Filipina, Vietnam, dan Thailand – pada tahun 2022 dalam satu gerakan. Pemain e-commerce lokal juga telah melakukan upaya besar-besaran untuk memasuki pasar Asia Tenggara selama dua tahun terakhir. Orang dalam industri yang terlibat dalam e-commerce lintas batas mengatakan kepada reporter Daily Economic News bahwa setelah rantai pasokan domestik menjadi matang, keunggulan kompetitif dari produk tersebut sangat jelas.
Namun sikap ambigu Asia Tenggara dan suasana tegang baru-baru ini membuat penjual khawatir. Model bisnis “e-commerce video pendek” dapat berjalan di Asia Tenggara, toko TikTok di Indonesia apakah akan ada perubahan haluan? Akankah perkembangan e-commerce di Asia Tenggara terus berkembang dengan pesat? Apakah penjual lokal dan Cina masih memiliki harapan? Serangkaian pertanyaan hidup dan mati, tapi kini tidak ada yang bisa menjawabnya.
